Client Entreprise
Vous utilisez une machine Brâam dans votre entreprise ? Retrouvez ici les réponses sur votre contrat, les livraisons, l’entretien du matériel et le support.
🧼 Entretien Machine à café professionnel
🔧 Dépannage Machine à café professionnelle
- Machine à café Delonghi 3515 qui ne fait plus de café : quelles solutions ?
- Message "Remplissage système" sur ma machine Jura WE6/WE8.
- Ma machine Jura X6/X8/X10 est branchée sur réseau d’eau mais le bac ne se remplit plus, que faire ?
- Message "Remplissage système" sur ma machine Jura X6/X8/X10.
- Message "Remplissage système" sur ma machine Jura Giga X3C/X8C
- Effacer les messages d'erreurs sur les machines Necta (Touch, Krea, Kometa)
- Le tiroir de ma machine à café est bloqué, comment faire ?
- Ma machine demande de « vider le bac d’égouttage »
- Ma machine affiche : « nettoyer le réservoir d’eau »
🛠️ Maintenance & contrat
- 🧴 Quels produits d’entretien utiliser ?
- Que comprend le contrat Full Service ?
- Que comprend le contrat Starter ?
- Est-ce que je peux utiliser un produit de grande surface pour entretenir ma machine ?
- Comment cela se passe si ma machine à café est en réparation ?
- Faut-il acheter soi-même les consommables d'entretien pour sa machine à café ?
- La garantie Brâam c'est quoi ?
- 🧼 Quand dois-je nettoyer la machine ?
🧑💻 Support & Accès au portail Client
☕ Mes commandes
- 🚛 Quels sont les tarifs de vos livraisons ?
- 🔄 Puis-je modifier une livraison prévue ?
- 🟢 Que comprennent les Frais de Service Entreprise (FSE)?
- 🛒 Comment commander du café ou des consommables ?
- ⏱️ Quel est le délai de livraison et les tarifs de livraison ?
- ⚠️ Nous n’avons plus de café, que faire ?
- 📦 Nous avons trop de stock de café, que faire ?
Dépannage fontaine
🚚 Mes livraisons
📄 Mon contrat Brâam
- ✍️ Puis-je modifier mon engagement café ?
- ☕ Comment fonctionne l’engagement minimum de café ?
- 💔 Que se passe-t-il en cas de résiliation anticipée ?
- ⚠️ Puis-je résilier mon contrat avant son terme ?
- ⏳ Quelle est la durée d'un contrat de maintenance/location Brâam ?
- 📦 Je n’ai plus de produits d’entretien, que faire ?
- 🔧 La maintenance est-elle incluse dans mon contrat ?
- 💞Comment renouveler mon contrat ?
- 🔄 Mon contrat arrive à échéance