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title: 📦 Je n’ai plus de produits d’entretien, que faire ?
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# 📦 Je n’ai plus de produits d’entretien, que faire ?

## Vous n'avez plus de produits d'entretien pour votre équipement ? Voici la marche à suivre.

Dans le cadre d’un contrat Full Service ou  d’un contrat ServiceCare360, un **kit annuel d’entretien est envoyé automatiquement tous les ans**.

Si vous avez besoin de produits supplémentaires au kit annuel, Nous vous invitons à ouvrir un ticket sur le portail **[support Brâam](https://support.atelierbraam.com/?hsLang=fr)** (**[support.atelierbraam.com](https://support.atelierbraam.com/?hsLang=fr)**), de créer un nouveau ticket et de sélectionner la catégorie “Nouvelle commande”. 

A noter : Les contrats Starter profitent des produits d’entretiens inclus la 1ère année. Passé ce délai, il est nécessaire de passer commande. Les produits seront facturés.

Vous souhaitez passer en Full Service ou en Service Care 360 ? **[Contactez-nous !](https://support.atelierbraam.com/?hsLang=fr)**

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