❌ Pourquoi le produit reçu ne correspond pas à celui que j’ai commandé ?

Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, suivez ces étapes :

1. Prenez une photo de l’article reçu.
2. Prenez également une photo du produit que vous auriez dû recevoir (si possible, via notre site ou votre confirmation de commande).
3. Ouvrez un ticket auprès de notre équipe support et joignez les photos.

⚠️ À noter : des différences mineures entre les photos du site et le produit reçu peuvent exister. 

Nous traiterons votre réclamation et vous proposerons une solution adaptée si nécessaire.