❌ Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 4 heures après sa validation, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.

👉 Comment faire ?

1. Connectez-vous à votre Espace Client.

2. Rendez-vous dans l’onglet "Commandes".

3. Sélectionnez la commande concernée et suivez les instructions.

📦 Si la commande est déjà en préparation ou expédiée, l’annulation n’est plus garantie. Vous pourrez alors exercer votre droit de rétractation à réception du colis (sauf exceptions).

⚠️ Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, comme le café et les denrées alimentaires. Des frais de retour peuvent également s’appliquer.

📩 Besoin d’aide ?
Nous vous invitons à ouvrir un ticket sur notre plateforme support.